ネットショップ 購入の決定打

こんばんは!

アイ・オーダートレーディングの高津です。

 

皆さんは好きなお店はありますか?

 

行きつけで、毎シーズンこのお店は必ずチェックしにいく、

靴を買うならこのブランド、かばんはこのセレクトショップ。

チェーン店の中でも、●●店が一番よくいくし、品ぞろえが好き等々。

 

私は買い物に行くならこの駅で、こんな順番で回る

というようにある程度決めて、買い物の日!と決めたら

気に入っているお店をまわることがおおいです。

 

ネットショップでも、気に入っているお店があれば、

まずそこをチェックして、この商品はここで買うといった自分の中での

ルールがそれぞれあるかと思います。

 

しかし、突然必要になったものや、そういえばそろそろ買い換えようかなー

と思ったものについては、ある程度相場や商品を検索される方が多いのではないでしょうか。

 

そんな時、ネットショップのお店が検索で引っかかってくると比較検討するかと思います。

 

私も、先日商品を検索した際に楽天の一覧が出てきたので、

そこから楽天でおんなじ商品を比較して、結果一つの店舗で購入をしました。

 

同じようなジャンルのものや、全く同じ商品が様々な店舗で販売されていて

まずはやはり価格重視で商品を検索しました。

 

ただ、価格もほぼ差がないとき。

みなさんはどんな基準で購入する店舗を決めますか?

 

送料

即日配送

ポイント

サービス

レビュー

梱包

店長、スタッフ

 

 

条件は様々だと思います。

私の場合、すぐに使う必要があったので、すぐに発送してもらえそうな

店舗で商品を購入しました。

 

少し金額の違いがあっても付加価値によって、

購入ボタンをお客さんが押してくれる確率が高くなったり差が出てくるかと思います。

 

実際にどこの店舗と比較されているかはわかりませんが、

実際に同じ状況だったとき、自分がお客さんの立場だったら、

こんなサービスが嬉しいな、こんな対応があるといいななどなど

少し視点を変えてみることで、決定打の一つになることが

あるかもしれません。

 

実店舗での買い物もヒントに、少し工夫をして差別化を図ることで

2択3択の中で選んでもらえるかもしれません。

 

このようなちょっとした工夫を加えてみるのも、また一つの運営方法かも

しれません。

 

既に行っている方も、少し違った視線から見てみると新たに気づくことが

あるかもしれないので、是非、お買い物の際気にしてみてください!

 

 

 



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